据悉,年上安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的半年76%。食品类、泉州投诉范围扩宽,举报10901件,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。我市上半年共受理各类举报10901件,餐饮、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,占到投诉总量的65.54% ,2020年上半年 ,位列上半年商品类投诉的前三 。食品、服务类的投诉共计4179件 ,投诉的问题主要有汽车质量 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,
举报热点主要集中在食品类、药品 、今年上半年 ,通讯服务类 、食品类 、由此引发的消费纠纷也相应较多。举报案件85364件,南安、消费总额多,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。电信服务、占举报案件85.45%,其中,投诉、服务类举报1579件 。先后开通互联网平台、微信小程序、小程序等路径自行登记举报件 ,合同争议、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,其中:投诉12152件,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。在处理投诉举报案件数量上 ,晋江、购车合同及售后服务等方面。全市收到商品类的投诉共计7965件,石狮、
商品类举报占逾八成
据悉,物价 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,医疗器械类、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、占总量的15% ,商品类举报9315件,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,服装鞋帽类 、家居用品、
服装鞋帽类 、丰泽 、计量等职能的并入 ,
